首先，出现某些状况，并不代表燃气热水器发生了故障，不需要太担心。这类可以“一键搞定”的状况，包括：
　　
　　排气口冒白烟
　　
　　——原因和应对方式：室外温度过低，排出的烟气遇到室外的冷空气，凝结成了白色雾状。这是正常现象，不需要做处理。
　　
　　热水开得太小，直接变成了冷水
　　
　　——原因和应对方式：燃气热水器有“启动水量”，如果开得太小，容易造成熄火而变成冷水。使用时，不要将热水量开得过小。
　　
　　冬天水温不足
　　
　　——原因和应对方式：供水温度非常低，而热水龙头全开时，可能会超过燃气具本身的供热能力。此时，可以将热水龙头关小一些。
　　
　　夏天水温太烫
　　
　　——原因和应对方式：供水温度较高，设定低温而热水龙头关得太小，可能造成水温高。开大热水龙头，温度就会降下来。
　　
　　遇到另外一些情况，则需要做一些检查
　　
　　没有热水出来/燃气信号灯不亮/中途熄火
　　
　　——请检查：燃气阀是否打开？进水阀是否打开？热水龙头是否打开？
　　
　　热水不够热or低温时太烫
　　
　　——请检查：温度调节是否适当？供应燃气压力是否过低？
　　
　　检查之后，如果仍然存在这些状况，可以尝试拔掉电源插头，重新启动一次。热水器本身出现问题或使用方式不正常时，电子显示屏上也会出现故障代码，如果无法自己搞定，建议联系人士上门检修。
　　
　　另外，超期服役的燃气具（使用年限超过8年），也比较容易出现状况，如打不着火、水温不稳定等等，记得及时更换。